Wie erreicht man Ziele effektiv?

Ideen zu haben ist der leichtere Teil, auch wenn sich das im Moment der Ideenfindung selten so anfühlt. Der schwierigere beginnt danach, wenn aus einer Idee ein Ergebnis werden soll. Diese Seite handelt überwiegend von Techniken zur Ideenfindung. Dieser Beitrag handelt von dem, was dahinter kommt.

Beides hängt zusammen. Ein Innovationsworkshop, aus dem keine verbindlichen Schritte hervorgehen, war ein netter Nachmittag. Und ein persönliches Vorhaben, das nur als Vorsatz existiert, ist ein Wunsch.

Warum Vorsätze scheitern

Nicht am Willen. Drei andere Gründe dominieren, und alle drei lassen sich vorher abstellen.

Das Ziel ist zu groß gefasst. „Gesünder leben“ lässt sich nicht anfangen, weil es keinen ersten Schritt gibt, solange unklar bleibt, wohin der Weg überhaupt führen soll.

Hindernisse wurden nicht bedacht. Man plant den guten Fall. Der schlechte tritt trotzdem ein. Dann gibt es keinen Plan.

Es gibt keine Überprüfung. Ohne festen Termin merkt man erst nach Wochen, dass nichts passiert ist. Bis dahin ist es aus dem Kopf.

Schritt 1: Das Ziel überprüfbar machen

Die SMART-Regel ist kein Formalismus, sondern ein Test.

Wie groß der Unterschied ist, zeigt der direkte Vergleich.

Der Unterschied ist nicht kosmetisch. Bei der linken Spalte kann man sich am Jahresende einreden, man habe es doch versucht. Bei der rechten nicht.

Schritt 2: Hindernisse vorwegnehmen

Das ist der Schritt, der am häufigsten fehlt, und laut Forschung der, der den größten Unterschied macht. Positives Ausmalen allein wirkt nicht. Teilweise senkt es die Umsetzungswahrscheinlichkeit sogar, weil sich der Erfolg schon vorweggenommen anfühlt.

Wirksamer ist die Kombination aus Ziel und Hindernis. Gabriele Oettingen hat das als vierschrittiges Verfahren beschrieben. Zuerst der Wunsch, also was will ich erreichen. Dann das Ergebnis, also wie fühlt es sich an, wenn es erreicht ist. Danach das Hindernis, also was in mir selbst steht dem am ehesten im Weg. Und schließlich der Plan, also was tue ich konkret, wenn dieses Hindernis auftritt.

Der dritte Punkt zielt bewusst auf das innere Hindernis und nicht auf äußere Umstände. Nicht „mein Terminkalender“, sondern „ich schiebe es auf, sobald ich abends müde bin“.

Eine schnelle Abkürzung dorthin ist die Kopfstandmethode. „Was müsste ich tun, damit ich dieses Ziel garantiert verfehle?“ Die Antworten kommen in zwei Minuten und stehen meist schon im Kalender.

Schritt 3: Wenn-dann-Pläne bauen

Aus jedem Hindernis wird ein Satz nach dem Muster Wenn Situation, dann Handlung.

Der Wirkmechanismus ist unspektakulär. Die Entscheidung ist bereits getroffen, bevor die schwierige Situation eintritt. Man muss sich im Moment der Müdigkeit nicht mehr überwinden, sondern nur noch ausführen.

Peter Gollwitzer hat diesen Effekt vielfach untersucht. Er ist einer der am besten belegten Befunde zur Umsetzung von Vorhaben.

Schritt 4: Kleine erste Schritte

Der erste Schritt sollte so klein sein, dass es sich gar nicht lohnt, ihn aufzuschieben, weil das Aufschieben mehr Energie kostet als das Tun. Zehn Minuten laufen statt einer Stunde. Eine Seite statt eines Kapitels. Eine E-Mail statt eines Konzepts.

Das ist kein Trick zur Selbsttäuschung, sondern hat einen praktischen Grund. Anfangen ist die Hürde, nicht Weitermachen. Wer zehn Minuten läuft, läuft meistens dreißig. Wer sich dreißig vornimmt, geht oft gar nicht los.

Schritt 5: Überprüfen

Ein fester Termin, wöchentlich, im Kalender. Fünfzehn Minuten. Drei Fragen. Was habe ich gemacht? Was nicht, und was war der konkrete Grund? Was ändere ich für die nächste Woche?

„Keine Zeit gehabt“ ist als Antwort nicht zulässig. Die ehrliche Fassung lautet fast immer, dass man etwas anderes vorgezogen hat. Das ist eine brauchbare Information. Manchmal führt sie zu dem Schluss, dass das Ziel nicht wichtig genug ist. Auch das ist ein Ergebnis, und ein besseres als ein Vorhaben, das sich sechs Monate lang schlecht anfühlt.

Das ausführliche Verfahren dazu steht unter Selbstcoaching.

Was zusätzlich hilft

Eine Person, die nachfragt. Nicht zehn Zuschauer, sondern eine verbindliche Person. Breite Ankündigungen können sogar schaden, weil die Anerkennung für die Ankündigung sich bereits wie ein Teilerfolg anfühlt.

Sichtbarkeit. Ein Blatt an der Wand schlägt eine Datei im Ordner, weil man an der Wand vorbeigeht und den Ordner erst öffnen müsste.

Vorher festlegen, was bei Rückfällen passiert. Einmal aussetzen ist eine Pause, zweimal hintereinander ist ein Muster. Dann wird nicht nachgeholt, sondern der Plan angepasst.

Etappen markieren. Nicht erst am Ziel. Und die Belohnung sollte dem Ziel nicht widersprechen.

Für Ziele im Team

Alles oben Genannte gilt auch für Vorhaben aus Workshops, nur kommt eine Größe dazu. Zuständigkeit. Ein Ziel ohne Namen daneben gehört niemandem. Also niemandem.

Die Nachbereitungstabelle eines Workshops braucht deshalb genau vier Spalten.

Die vierte Spalte wird gern weggelassen und ist die entscheidende. „Kundenbefragung durchführen“ ist erledigt, wenn drei Kunden angerufen wurden, oder erst, wenn ein Bericht vorliegt? Ohne diese Festlegung diskutiert die Runde beim Folgetermin über den Status statt über das Ergebnis.